経営戦略マネジメント
店が何を目指し、どこで戦い、誰に何をどう売り、その成果をどう測るかを決める経営の考え方。
章の一覧(全5章)
- 経営戦略と全社戦略 企業が何を目指し、どの事業に人やお金を配り、どの会社と組むかを決める全社の戦略の考え方。 経営戦略の考え方/イノベーション/持続可能な経営/提携と買収/事業の組み立て方/PPM/ベンチャーと資金調達
- 競争戦略と事業戦略 競合に勝つための基本戦略と、自社の強みや弱み、次に進む方向を見極めるための分析の手法。 競争優位の源泉/基本戦略/競争上の地位/ゲーム理論/環境分析とSWOT分析/VRIO分析とバリューチェーン分析/成長マトリクス
- マーケティングの考え方 顧客と市場を調べて分析し、誰にどんな価値と体験を届けるかを組み立てるマーケティングの考え方。 3C分析とSTP分析/市場調査/顧客データの分析/顧客が買うまでの動き/価値の提案/マーケティングミックス/CXデザイン/サービスデザイン
- マーケティング戦略と手法 製品・価格・流通・販売促進をどう決めるかの戦略と、Webを使った広告や売り方のいろいろな手法。 製品戦略/価格戦略/流通戦略/プロモーション戦略/インターネット広告/Webサイトの集客と改善/マーケティング手法/プッシュ戦略とプル戦略
- 目標の設定と経営管理システム 戦略を目標と指標に落として達成の度合いを評価する手法と、それを支える経営管理システムの仕組み。 企業の理念と目標/目標と指標/目標設定と評価の手法/品質とコストの改善/投資の評価/ナレッジマネジメント/経営管理システム/生産と在庫の管理